POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, afirmamos que os mesmos não serão utilizados para outros fins que não sejam relacionados ao seu pedido. Os dados da compra são criptografados garantindo que as informações sejam irreconhecíveis.
POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Vamos te ajudar a solucionar o seu problema. Vai dá tudo certo. Desde já agradecemos o seu contato e pedimos desculpas se a sua compra não saiu como desejado. Para garantir a satisfação dos nossos clientes seguiremos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Em caso de divergências, avarias, atrasos entre em contato conosco.
Lembrando que os produtos são artesanais e feitos com ingredientes naturais, podendo ter variações na aparência, sem comprometer a qualidade e benéficos dos produtos.
POLÍTICAS DE ENTREGA
A Oilluz se esforça para fazer os produtos da maneira mais artesanal e carinhosa. Assim que recebermos o seu pedido ele será embalado e enviado de 15 dias a 45 dias, caso esteja fora do estoque. O produto já estando disponível no estoque será postado imediatamente. O frete será terceirizado para uma empresa responsável afim de garantir que chegue o mais rápido e seguro possível, não possibilitando a nossa garantia sobre o prazo solicitado para a entrega. Atrasos, divergências ou extravios deverão ser comunicados conosco, mediante aos dados da compra e do cliente.
